Die wichtigsten Fragen für
Sie als Putzkraft

Was Sie als Putzkraft wissen sollten.

Wir klären Ihre Fragen zum Ablauf, Kundenaquise & Vermittlung von Kunden, Versicherungen und Ihrer selbständigen Dienstleistung.

Weitere Fragen?

Nutzen Sie unser Kontaktformular, wir beantworten Ihnen gerne alle Ihre Fragen telefonisch oder per E-Mail.

Mail: info@cinderella-cleaning.de

Wer ist Cinderella Cleaning?

Cinderella Cleaning ist eine professionelle Vermittlungsfirma von Dienstleistern mit Hauptsitz in Berlin. Wir haben uns vor allem auf den Bereich Putzdienstleistungen spezialisiert und können durch unsere Jahrelange Erfahrung sowohl Kunden als auch den Reinigungskräften eine perfekte, flexible und reibungslose Zusammenarbeit bieten. Des Weiteren haben wir unser Team mehrsprachig aufgestellt im Bereich Russisch, Englisch und Ukrainisch und können somit in der Kommunikation zwischen Kunde und Reinigungskraft vermitteln und unterstützen.

Vermittelt Cinderella Cleaning private oder gewerbliche Kunden?

Der Großteil der durch Cinderella Cleaning vermittelten Kunden sind private Haushalte. In einigen wenigen Fällen vermitteln wir auch Geschäftskunden mit Büros.

Selbstständig (Einzelunternehmer, Dienstleister)

Sie als selbstständiger Dienstleister unterliegen keinem Weisungsrecht, werden in keine Arbeitsorganisation eingegliedert und bestimmen Ihre Kunden und Arbeitszeiten selbst.

Um als Einzelunternehmer tätig zu werden, müssen Sie im Besitz eines gültigen Gewerbescheines sein. Als Selbständiger Dienstleister tragen Sie selbst die Kosten für Versicherungen (z.B.: Haftpflichtversicherung) und Steuern, sowie Ihrer Krankenkasse.

Sie müssen Ihre Steuer entsprechend selbstständig bei den entsprechenden Behörden anmelden und versteuern.

Jeder Dienstleister der mit Cinderella Cleaning zusammenarbeitet ist selbstständig und werden von Cinderella Cleaning nicht angestellt. Sie benötigen daher zwingend einen Gewerbeschein, um über Cinderella Cleaning an Kunden vermittelt zu werden. Ein Gewerbescheint können Sie einfach und kurzfristig erhalten, oftmals sogar innerhalb 48 Stunden.

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Fragen zum Ablauf?

Kundenaquise, Putzmittel und Führerschein …

Wie erhalte Sie ein Angebot von einem Kunden?

Das Cinderella Cleaning Team schickt Ihnen neue Angebot ganz einfach per E-Mail oder per Telefon zu. Sie als selbständiger Dienstleister entscheiden natürlich, ob Ihnen dieses Angebot zusagt oder nicht.

Auch während der Zeit, in der Sie für einen Kunden tätig sind, stehen wir bei Fragen und Problemen, als Team und Vermittler zur Seite.

Wer besorgt die Putzmittel?

Im Normalfall stellt der Kunde die Reinigungsmittel. Sie sollten jedoch vorab einmal klären welche Putzmittel und Geräte vorhanden sind. In einigen Fällen ist es erwünscht, dass der Dienstleister Reinigungsmittel besorgt. Auch dabei lassen wir Sie nicht im Stich und helfen Ihnen bei der Kommunikation mit Ihrem Kunden. Natürlich werden Reinigungsmittel, welche nach Absprache von Ihnen besorgt wurden, vom Kunden bezahlt.

Wie läuft die Vermittlung und die Zusammenarbeit ab?

Sie werden von Cinderella Cleaning über neue Kunden informiert. Sie erhalten alle notwendigen Informationen wie Adresse und Wünsche des Kunden. Wenn Ihnen der Umfang, die Entfernung und die Zeiten zusagen, werden Sie mit dem Kunden zusammengeschlossen und vermittelt.

Brauche ich einen Führerschein?

Cinderella Cleaning kann bei der Vermittlung bereits darauf achten nur Kunden zu vermitteln welche Sie auch eigens erreichen können. Bitte teilen Sie daher vorab mit, welche Möglichkeiten Sie haben. In den meisten Fällen kann man die vermittelten Kunden mit öffentlichen Verkehrsmittel erreichen. Bitte beachten Sie, dass sie jegliche Fahrtkosten selbst tragen und diese nicht mit dem Kunden verrechnet werden können.

Was passiert wenn ich im Urlaub oder Krank bin?

Cinderella Cleaning unterstützt Sie dabei, in Krankheitsfällen oder Urlaub, Ihre Abwesenheit mit Ihren Kunden reibungslos abzustimmen. Bitte beachten Sie dennoch, dass Sie eine Verpflichtung Ihrem Kunden gegenüber haben und diesen stets frühzeitig über eventuellen Geschehnissen informieren sollten.

Erhalte ich Geld wenn ich krank bin?

Als selbstständiger Dienstleister sind sie dafür verantwortlich für Ausfälle, die nötigen Rücklagen zu bilden. Je nach Krankenversicherungsvertrag erhalten Sie ab einem bestimmten Krankheitstag, eine Vergütung von Ihrer Krankenkasse. Bitte kontaktieren Sie Ihre Krankenversicherung, die Ihnen darüber Auskunft geben kann ab wann und wieviel Geld Sie erhalten werden.

Brauche ich ein Führungszeugnis?

Ein polizeiliches Führungszeugnis dient zum Nachweis, ob eine Person in Deutschland vorbestraft ist oder nicht. Es ist ratsam, ein polizeiliches Führungszeugnis bei der entsprechenden Behörde anzufragen und diese in den Kundenvermittlungen beizulegen. Dadurch erhöhen Sie das Vertrauen aktuelle als auch zukünftige vermittelte Kunden.

Verhaltenskodex

Sie als Dienstleister werden vor allem durch Ihre fachmännische Eigenschaft im Bereich der Haushaltsdienstleistungen von unseren vermittelten Kunden beauftragt. Jeder Kunde erwartet ein Maß an Werten wie Gründlichkeit, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit. In Zusammenarbeit mit Cinderella Cleaning, wird Ihr Kunden in verschiedenen Abständen einen Zufriedenheitsbogen erhalten, in dem er verschiedene Kriterien bewerten kann und diese Ihnen zukommen lassen kann. Sie sollten stets bemüht sein, ein höchstes Maß an Werten und Qualität zu erlangen um langfristige Aufträge zu haben. Sollte Sie einmal mit einem Kunden gar nicht zu recht kommen, so stehen wir Ihnen natürlich bei der Kommunikation und Lösung, zur Seite.